ما می‌خواهیم هر مشتری از تجربه Arctic Ice خود کاملاً راضی باشد. با این حال، به دلیل ماهیت فاسدشدنی و حساس یخ‌های یخی تهیه‌شده از یخچال‌های طبیعی، پس از پردازش و ارسال سفارش، نمی‌توانیم مرجوعی را بپذیریم یا وجه آن را بازپرداخت کنیم.

لغو قراردادها

در همان روز خرید، وجه به طور کامل بازپرداخت می‌شود، مشروط بر اینکه هنوز پردازش یا ارسال نشده باشند.

اقلام غیرقابل بازگشت

تمام محصولات ما، از جمله جعبه مکعب‌های قطبی، جعبه مرواریدهای قطبی، جعبه مکعب‌های اسکین و جعبه مرواریدهای اسکین، حاوی یخ واقعی یخچال‌های طبیعی هستند که ذاتاً فسادپذیر هستند.

در نتیجه، پس از ارسال سفارش، هیچگونه مرجوعی یا تعویضی پذیرفته نمی‌شود.

سفارش‌های آسیب‌دیده یا نادرست

اگر سفارش شما آسیب دیده به دستتان رسید یا کالای اشتباهی دریافت کردید، لطفاً در همان روز تحویل با ما از طریق ایمیل info@arcticice.ae تماس بگیرید.

شماره سفارش خود و عکس‌های واضح از محصول و بسته‌بندی را ضمیمه کنید.

ما شرایط را ارزیابی خواهیم کرد و در صورت لزوم، جایگزینی یا بازپرداخت ارائه خواهیم داد.

کارت‌های هدیه

تمام خریدهای کارت هدیه قطعی و غیرقابل استرداد هستند.

تماس با ما

برای هرگونه سوال در مورد سفارش خود یا سیاست بازگشت ما، لطفا با ما تماس بگیرید:
info@arcticice.ae